Gebruiksvoorwaarden voor Consumenten
Gebruiksvoorwaarden voor Consumenten — Sportloc — Versie 2.0. Ingangsdatum: [DD-MM-JJJJ]. Laatst bijgewerkt: [DD-MM-JJJJ].
Artikel 1 — Definities
In deze Gebruiksvoorwaarden wordt verstaan onder:
Sportloc: de onderneming die het online platform Sportloc exploiteert.
Platform: de website, mobiele website, consumentenomgeving en overige online diensten van Sportloc.
Consument: iedere natuurlijke persoon die het platform gebruikt voor doeleinden die geen verband houden met zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Sportaanbieder: iedere onderneming, vereniging, stichting, zelfstandige of andere organisatie die via Sportloc sportaanbod presenteert.
Sportaanbod: de sportactiviteiten, lessen, trainingen, faciliteiten, verhuur, evenementen of andere sportgerelateerde diensten die door een sportaanbieder worden aangeboden.
Account: de persoonlijke consumentenomgeving waarmee bepaalde functies van Sportloc kunnen worden gebruikt.
Favorieten: sportaanbieders of sportaanbod die een consument binnen het platform opslaat om later opnieuw te kunnen bekijken.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het platform door consumenten. Door het platform te gebruiken of een consumentenaccount aan te maken, verklaart de consument kennis te hebben genomen van deze Gebruiksvoorwaarden en hiermee akkoord te gaan. Deze Gebruiksvoorwaarden gelden uitsluitend voor het gebruik van Sportloc. Op een overeenkomst tussen een consument en een sportaanbieder kunnen afzonderlijke voorwaarden van die sportaanbieder van toepassing zijn. Sportloc is geen partij bij een overeenkomst tussen een consument en een sportaanbieder. Dwingendrechtelijke consumentenrechten worden door deze Gebruiksvoorwaarden niet beperkt.
Artikel 3 — Wat Sportloc aanbiedt
Sportloc is een online vind-, vergelijkings- en informatieplatform voor sportaanbod. Via Sportloc kan een consument onder andere: sportaanbod zoeken; sportaanbieders bekijken; zoekfilters toepassen; locaties en praktische informatie bekijken; websites en socialmediakanalen van sportaanbieders openen; contact opnemen met een sportaanbieder; route-informatie openen; sportaanbod als favoriet opslaan; openbare Google-beoordelingen bekijken, indien beschikbaar. Sportloc organiseert zelf geen sportactiviteiten, lessen, trainingen, evenementen of verhuurdiensten. Sportloc verkoopt geen sportabonnementen of sportactiviteiten aan consumenten. Consumenten boeken en betalen sportactiviteiten niet via Sportloc, tenzij Sportloc dit in de toekomst uitdrukkelijk als afzonderlijke dienst invoert en de juridische documenten daarop vooraf worden aangepast.
Artikel 4 — Verhouding tussen consument, sportaanbieder en Sportloc
Wanneer een consument contact opneemt met een sportaanbieder of gebruikmaakt van diens sportaanbod, ontstaat een eventuele overeenkomst uitsluitend tussen de consument en de betreffende sportaanbieder. De sportaanbieder is verantwoordelijk voor onder andere: de inhoud van het sportaanbod; prijzen; openingstijden; beschikbaarheid; inschrijving en reservering; betaling; uitvoering van activiteiten; veiligheid; begeleiding; annuleringen; terugbetalingen; vergunningen; verzekeringen; naleving van toepasselijke wet- en regelgeving. Sportloc treedt niet op als vertegenwoordiger van de consument of sportaanbieder. Sportloc beoordeelt niet standaard of iedere activiteit geschikt is voor een specifieke consument. De consument dient vóór deelname zelf bij de sportaanbieder te controleren of: de informatie nog actueel is; plaats beschikbaar is; specifieke voorwaarden gelden; gezondheids-, leeftijds- of ervaringsvereisten bestaan; aanvullende kosten van toepassing zijn.
Artikel 5 — Toegang tot het platform
Het bekijken en zoeken van sportaanbod is in beginsel kosteloos voor consumenten. Voor bepaalde functies, zoals het opslaan van favorieten, kan een account vereist zijn. Sportloc mag functionaliteiten wijzigen, toevoegen of verwijderen wanneer dit noodzakelijk is voor: onderhoud; beveiliging; technische verbetering; gebruiksvriendelijkheid; naleving van wet- en regelgeving; verdere ontwikkeling van het platform. Sportloc garandeert niet dat iedere functionaliteit permanent beschikbaar blijft. Sportloc mag de toegang tot bepaalde onderdelen tijdelijk beperken bij: onderhoud; een storing; een beveiligingsincident; misbruik; een wettelijke verplichting.
Artikel 6 — Consumentenaccount
Wanneer een consument een account aanmaakt, moeten de verstrekte gegevens juist, volledig en actueel zijn. Het account is persoonlijk en mag niet zonder toestemming aan een ander worden overgedragen. De consument is verantwoordelijk voor: het geheimhouden van het wachtwoord; het beschermen van inloggegevens; activiteiten die via het account plaatsvinden; het tijdig melden van vermoedelijk misbruik. Het is niet toegestaan: een account van een andere persoon te gebruiken; een valse identiteit te gebruiken; bewust onjuiste gegevens te verstrekken; meerdere accounts te gebruiken om beveiliging of beperkingen te omzeilen. Sportloc kan aanvullende beveiligingsmaatregelen toepassen, waaronder: e-mailverificatie; wachtwoordwijziging; tijdelijke blokkering; beëindiging van actieve sessies. Wanneer misbruik of onbevoegde toegang wordt vermoed, dient de consument dit zo spoedig mogelijk te melden via support@sportloc.nl of security@sportloc.nl.
Artikel 7 — Favorieten
Een consument kan, indien deze functionaliteit beschikbaar is, sportaanbieders of sportaanbod als favoriet opslaan. Favorieten zijn uitsluitend bedoeld als persoonlijk hulpmiddel. Het opslaan van een favoriet betekent niet dat: een plaats is gereserveerd; een prijs wordt vastgezet; het aanbod beschikbaar blijft; een sportaanbieder contact opneemt; een overeenkomst tot stand komt. Sportloc kan niet garanderen dat een opgeslagen favoriet permanent beschikbaar blijft. Favorieten kunnen verdwijnen wanneer: een sportaanbieder het aanbod verwijdert; een profiel offline gaat; een account wordt verwijderd; gegevens op verzoek worden gewist; technische wijzigingen worden doorgevoerd. Meer informatie over de verwerking en bewaartermijn van favorieten staat in de Privacyverklaring.
Artikel 8 — Informatie op het platform
Sportloc streeft ernaar de informatie op het platform zo volledig, juist en actueel mogelijk weer te geven. De informatie op het platform wordt grotendeels aangeleverd en beheerd door de betreffende sportaanbieders. Sportloc controleert deze informatie niet voortdurend op juistheid, volledigheid of actualiteit. De consument blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van belangrijke informatie bij de betreffende sportaanbieder voordat hij een overeenkomst aangaat of deelneemt aan een activiteit. Hieronder vallen onder andere: prijzen; openingstijden; beschikbaarheid; locaties; contactgegevens; voorwaarden; minimumleeftijden; veiligheidsvoorschriften; reserveringsmogelijkheden. Kennelijke schrijf-, type-, prijs-, programmeer- of publicatiefouten kunnen worden hersteld en binden Sportloc niet.
Artikel 9 — Google Reviews
Wanneer beschikbaar kan Sportloc openbare Google Reviews of een gemiddelde beoordeling tonen bij een sportaanbieder. Deze beoordelingen worden verstrekt via Google of een door Google beschikbaar gestelde koppeling. Sportloc: schrijft geen Google Reviews; wijzigt geen Google Reviews; verwijdert geen Google Reviews; beoordeelt de inhoud van Google Reviews niet. De inhoud van een Google Review is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de betreffende gebruiker die de review heeft geplaatst. Klachten over een Google Review dienen bij Google te worden ingediend. Sportloc behandelt uitsluitend meldingen wanneer: een review technisch onjuist wordt gekoppeld; een verkeerde onderneming wordt weergegeven; een technische fout in de koppeling aanwezig is. Google Reviews vormen geen aanbeveling of garantie van Sportloc.
Artikel 10 — Verboden gebruik
Het is niet toegestaan het platform te gebruiken voor: onrechtmatige doeleinden; het verspreiden van malware; spam; phishing; het omzeilen van beveiligingsmaatregelen; geautomatiseerd scrapen van gegevens zonder toestemming; het verstoren van de werking van het platform; het verspreiden van virussen; het uploaden van schadelijke bestanden; het gebruiken van andermans account; het verstrekken van onjuiste gegevens; iedere andere vorm van misbruik. Sportloc kan passende maatregelen nemen wanneer deze regels worden overtreden.
Artikel 11 — Beëindiging of beperking van een account
Sportloc kan een consumentenaccount tijdelijk beperken of beëindigen wanneer: deze Gebruiksvoorwaarden worden overtreden; sprake is van fraude; sprake is van misbruik; de veiligheid van het platform in gevaar komt; een wettelijke verplichting daartoe bestaat; een bevoegde instantie dit verlangt. Voor zover redelijkerwijs mogelijk informeert Sportloc de consument vooraf of zo spoedig mogelijk daarna over de reden van de maatregel. De consument kan hierover contact opnemen met Sportloc voor een toelichting of herbeoordeling.
Artikel 12 — Beschikbaarheid van het platform
Sportloc streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het platform. Sportloc garandeert niet dat het platform altijd zonder onderbreking, storing of fout beschikbaar is. Tijdelijke onderbrekingen kunnen onder andere ontstaan door: onderhoud; updates; beveiligingsmaatregelen; storingen; werkzaamheden van leveranciers; overmacht. Sportloc is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform.
Artikel 13 — Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het platform, waaronder de software, vormgeving, huisstijl, teksten, logo's, databanken en overige onderdelen van Sportloc, berusten bij Sportloc of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Sportloc: delen van het platform te kopiëren; databanken over te nemen; software te reproduceren; handelsmerken te gebruiken; inhoud commercieel te exploiteren. De consument verkrijgt uitsluitend een beperkt, persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het normale gebruik van het platform.
Artikel 14 — Privacy
Sportloc verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Privacyverklaring. Meer informatie over cookies is opgenomen in de Cookieverklaring. Beide documenten maken integraal onderdeel uit van het privacybeleid van Sportloc. Bij strijdigheid tussen deze Gebruiksvoorwaarden en de Privacyverklaring prevaleert voor de verwerking van persoonsgegevens de Privacyverklaring.
Artikel 15 — Aansprakelijkheid
Sportloc faciliteert uitsluitend het online platform waarop sportaanbieders hun sportaanbod kunnen presenteren. Sportloc is geen organisator, aanbieder of uitvoerder van sportactiviteiten. Sportloc is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit: deelname aan sportactiviteiten; overeenkomsten tussen consumenten en sportaanbieders; annuleringen; wijzigingen van activiteiten; prijswijzigingen; blessures; lichamelijk letsel; materiële schade; schade ontstaan tijdens of rondom een sportactiviteit; handelen of nalaten van een sportaanbieder. Sportloc is evenmin aansprakelijk voor: onjuiste, onvolledige of verouderde informatie die door een sportaanbieder is verstrekt; tijdelijke storingen of onbeschikbaarheid van het platform; technische storingen buiten de redelijke invloed van Sportloc; externe websites waarnaar wordt verwezen; Google Reviews of andere informatie afkomstig van derden. Indien Sportloc aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Sportloc. Voor zover wettelijk toegestaan is Sportloc niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder: gevolgschade; gederfde inkomsten; gemiste besparingen; verlies van gegevens; immateriële schade; reputatieschade. De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Sportloc of voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
Artikel 16 — Overmacht
Sportloc is niet gehouden haar verplichtingen na te komen wanneer dit redelijkerwijs onmogelijk is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: internetstoringen; stroomstoringen; storingen bij hosting- of cloudleveranciers; cyberaanvallen; overheidsmaatregelen; pandemieën; natuurrampen; oorlog; terrorisme; stakingen; uitval van essentiële leveranciers; andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Sportloc. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Sportloc opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie. Sportloc zal zich inspannen de gevolgen van een overmachtssituatie zoveel mogelijk te beperken.
Artikel 17 — Wijziging van deze Gebruiksvoorwaarden
Sportloc kan deze Gebruiksvoorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege: wijzigingen in wet- en regelgeving; uitbreiding of wijziging van het platform; beveiligingsmaatregelen; technische ontwikkelingen; wijzigingen in de dienstverlening; andere zwaarwegende bedrijfsbelangen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website van Sportloc. Wanneer een wijziging belangrijke gevolgen heeft voor consumenten, zal Sportloc gebruikers hierover op passende wijze informeren. Gewijzigde voorwaarden gelden uitsluitend vanaf de aangekondigde ingangsdatum.
Artikel 18 — Klachten
Heb je een klacht over Sportloc, dan kun je contact opnemen via het daarvoor aangewezen contactadres. Vermeld daarbij bij voorkeur: jouw naam; e-mailadres; een duidelijke omschrijving van de klacht; relevante informatie of schermafbeeldingen; de gewenste oplossing. Sportloc bevestigt de ontvangst van een klacht in beginsel binnen twee werkdagen. Sportloc streeft ernaar een inhoudelijke reactie te geven binnen veertien kalenderdagen. Indien meer tijd nodig is, informeren wij je hierover.
Artikel 19 — Toepasselijk recht en geschillen
Op deze Gebruiksvoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven volledig van toepassing.
Artikel 20 — Contactgegevens
Voor vragen over deze Gebruiksvoorwaarden kun je contact opnemen met:
Sportloc
Officiële bedrijfsnaam: [IN TE VULLEN]
Rechtsvorm: [IN TE VULLEN]
Vestigingsadres: [IN TE VULLEN]
KvK-nummer: [IN TE VULLEN]
Btw-identificatienummer: [IN TE VULLEN]
Algemeen: info@sportloc.nl
Support: support@sportloc.nl
Privacy: privacy@sportloc.nl
Beveiliging: security@sportloc.nl
Artikel 21 — Inwerkingtreding
Deze Gebruiksvoorwaarden treden in werking op de bovenaan vermelde ingangsdatum. Vanaf de ingangsdatum vervangen deze Gebruiksvoorwaarden alle eerdere versies. Op het gebruik van Sportloc is steeds de versie van toepassing die op het moment van gebruik rechtsgeldig van kracht is.